Правила записи
на первичный приём

Общие положения

1. С целью диагностики и лечения в амбулаторных условиях пациент может обратиться в ООО «Высота» (клинику «Л-Студио») и получить медицинские услуги на платной основе.
2. Медицинская помощь оказывается в соответствии с действующей лицензией непосредственно в клинике.
3. Информацию о времени приёма врачей, порядке предварительной записи, времени и месте приёма граждан руководством клиники пациент может получить у администратора в устной форме по телефону +7 (927) 575-44-45 с 10:00 до 19:00 или на сайте клиники.

Как записаться на приём

Записаться на приём к специалистам клиники можно тремя способами:

• через сайт;
• по телефону;
• при личном обращении.

1. При записи по телефону необходимо сообщить администратору: ФИО, дату рождения и контактный телефон.
2. Пациент выбирает время приёма в соответствии с графиком приёма и с учётом наличия свободного времени в графике врача.
3. В случае отсутствия врача администратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбрать время для записи к замещающему врачу на желаемую дату и время.
4. Врач будет ожидать вас в назначенный день и время по указанному администратором адресу.

Что нужно при обращении

При первичном или повторном обращении пациент обязан:

• представить документы, удостоверяющие личность;
• оформить своё согласие на обработку персональных данных;
• внести предоплату за приём врача-специалиста, диагностику или лечебную манипуляцию.

Как проходит приём

1. Время, отведённое на приём или консультацию, определяется врачом-специалистом, но не более установленного по расписанию. При проведении консилиумов время приёма может быть смещено.
2. После получения медицинской услуги пациент получает рекомендации по дальнейшему лечению.

Если планы изменились

1. Пациенту необходимо явиться на приём к врачу в назначенное время.
2. Если пациент не может прийти в назначенное время, необходимо минимум за 2 часа предупредить об этом администратора клиники по телефону +7 (927) 575-44-45.
3. При опоздании пациента на приём клиника оставляет за собой право отказать в оказании услуги с предоставлением возможности получить услугу в другой день.
4. В случае внезапного заболевания лечащего врача или иных чрезвычайных обстоятельств администратор клиники предупреждает об этом пациента при первой возможности по указанному им контактному телефону. Важно проверить правильность номера телефона, внесённого в карту.

Медицинская карта

1. Медицинская карта пациента является собственностью клиники и хранится в клинике, на руки не выдаётся.
2. Вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с администрацией не разрешается.
3. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления. Карта выдаётся под подпись, лично в руки пациента.
4. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Что пациент получает на руки

• заключение врача;
• схему медикаментозного амбулаторного лечения;
• рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья.