Договор об оказании
платных медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Высота», именуемое в дальнейшем Исполнитель, лицензия Л041-01153-30/00362214 от 12.05.2021, выдана Министерством здравоохранения Астраханской области (414056, г. Астрахань, ул. Татищева, 16 В, тел. 8 (8512) 54-16-06), в лице генерального директора Игнатовой М. В., и Пациент (Потребитель), далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.

Место оказания услуг: г. Астрахань, ул. Адмиралтейская, д. 4, пом. 50.

Предмет договора

1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Потребителю на возмездной основе платные медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. Потребитель обязуется своевременно оплатить стоимость предоставляемых Исполнителем медицинских услуг в полном объеме в соответствии с Разделом 3 настоящего Договора.
2. Заключая настоящий Договор, Потребитель в доступной и понятной форме проинформирован:
   • о порядке получения медицинской помощи в рамках программы и территориальной программы;
   • что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя;
   • что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
3. Настоящий Договор Потребитель (Заказчик) заключил, находясь в здравом уме, ясной памяти и действуя на основании добровольной инициативы, имея достаточно времени для принятия осознанного решения, без давления и принуждения с чьей-либо стороны, выбрав порядок оказания услуг, установленный настоящим Договором.
4. Заключая настоящий Договор, Потребитель (Заказчик) подтверждает, что вся необходимая информация об оказываемых платных медицинских услугах получена в полном объёме и в доступной для понимания форме. Потребитель ознакомлен с действующим прейскурантом, лицензией на осуществление медицинской деятельности, а также с предварительным объёмом, характером и стоимостью медицинских услуг, планируемых к оказанию.

Условия и порядок оказания услуг

1. Медицинские услуги оказываются в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе клинических рекомендаций с учётом стандартов медицинской помощи, действующих на территории Российской Федерации, либо по просьбе Потребителя — в виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
2. Объём и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и согласованных пожеланий Потребителя, если они не противоречат общепринятой лечебной практике.
3. Срок оказания медицинских услуг определяется исходя из объёма профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учётом порядка и режима работы Исполнителя.
4. Медицинское вмешательство осуществляется при условии наличия информированного добровольного согласия Потребителя или его законного представителя.
5. В случае невозможности оказания необходимых медицинских услуг своими силами Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Ответственность за услуги, оказанные третьими лицами, несёт Исполнитель.

Стоимость и порядок оплаты

1. Перечень и стоимость оказываемых Исполнителем платных медицинских услуг предусмотрены в прейскуранте, действующем на дату оказания услуг и размещённом на официальном сайте Исполнителя.
2. Платные медицинские услуги в согласованном объёме оплачиваются в день оказания услуг путём внесения денежных средств в кассу или на расчётный счёт Исполнителя.
3. Возможна предоплата услуг исходя из ориентировочной предварительной стоимости согласно Прейскуранту. Сумма предоплаты не является окончательной стоимостью услуг: при превышении Заказчик доплачивает разницу, дополнительное соглашение при этом не требуется.
4. Если сумма предоплаты не израсходована полностью, Исполнитель:
   • по письменному требованию Потребителя, при наличии документа, удостоверяющего личность, возвращает оставшуюся сумму;
   • по письменному требованию засчитывает остаток в счёт оплаты последующих обращений;
   • при отсутствии письменного требования в течение календарного месяца признаёт остаток предоплатой за последующие услуги.
5. После оказания услуг в полном объёме составляется и подписывается акт выполненных работ. Потребитель обязан подписать акт или представить мотивированные возражения в течение 3 рабочих дней. При отсутствии возражений акт подписывается Исполнителем в одностороннем порядке.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан

• использовать методы диагностики, профилактики и лечения, разрешённые к применению на территории Российской Федерации;
• предоставить информацию о местонахождении и режиме работы, перечне услуг и их стоимости, условиях предоставления и сроках ожидания, наличии лицензии, о медицинских работниках, их образовании, квалификации и графике работы;
• предоставлять услуги в сроки, установленные Договором;
• соблюдать требования к оформлению и ведению медицинской документации;
• предоставить информацию о состоянии здоровья: результаты обследования, диагноз, методы помощи, связанные с ними риски и ожидаемые результаты;
• обеспечить ознакомление с медицинской документацией и выдать копии документов в порядке приказов Минздрава России № 1050н и № 789н;
• в случае неотложных состояний, угрожающих жизни, действовать в установленном законом порядке;
• довести информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти;
• предупредить, если требуется предоставление дополнительных платных услуг, не предусмотренных договором.

Потребитель обязан

• предоставить лечащему врачу подробную информацию о состоянии здоровья, наследственности, перенесённых и имеющихся заболеваниях и иных особенностях организма;
• соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения и правила внутреннего распорядка;
• предоставить согласие на обработку персональных данных и документ, удостоверяющий личность;
• бережно относиться к имуществу Исполнителя;
• в случае отказа от медицинского вмешательства оформить его письменно;
• лично являться на приёмы в согласованное время, а при невозможности — предупредить по телефону +7 (927) 575-44-45 не менее чем за сутки.

Если Потребитель несовершеннолетний или недееспособный, ответственность за исполнение этих обязанностей лежит на законном представителе.

Потребитель имеет право

• получать квалифицированные медицинские услуги;
• в любой момент отказаться от медицинской помощи, оплатив фактически оказанные услуги;
• получать в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, диагнозе, прогнозе, методах лечения и связанных с ними рисках;
• отказаться от медицинского вмешательства, за исключением случаев статьи 20 Федерального закона № 323-ФЗ.

Исполнитель имеет право

• отказать в оказании услуг при наличии медицинских противопоказаний;
• отказаться от оказания услуг при несоблюдении рекомендаций и правил подготовки;
• отказать, если Потребитель явился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• отказать, если Потребитель не явился в назначенное время;
• отказать при отсутствии информированного добровольного согласия;
• отказать при нарушении правил внутреннего распорядка;
• отказать при наличии задолженности по Договору;
• требовать соблюдения согласованных даты, времени и подготовки к оказанию услуги.

Конфиденциальность

1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Потребителя за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении.
2. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Потребителя допускается в целях обследования и лечения Потребителя, неспособного из-за своего состояния выразить волю, и в иных случаях, предусмотренных законодательством.

Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель несёт ответственность за несоблюдение требований к методам диагностики, профилактики и лечения, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Потребителя. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, возникшее после оказания услуги, но не вследствие неё.
3. В случае нарушения Потребителем своих обязанностей Исполнитель не несёт ответственности за дальнейший ход лечения.
4. При несвоевременной оплате Исполнитель вправе взыскивать пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки и обращаться в судебные органы.
5. Исполнитель освобождается от ответственности, если неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы и по иным основаниям, предусмотренным законодательством.

Рассмотрение споров

1. Претензии и споры разрешаются путём переговоров.
2. При невозможности урегулирования спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Срок действия и изменение договора

1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до 31 декабря текущего года. Договор считается пролонгированным при остатке денежных средств и отсутствии письменного требования об их возврате — до момента истребования средств.
2. Договор может быть изменён или расторгнут в период его действия на основе письменного соглашения Сторон.

Заключительные положения

1. При исполнении Договора Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
2. Стороны согласовали возможность использования Исполнителем факсимильного воспроизведения печати и подписи уполномоченного лица; они имеют такую же силу, как подлинные.
3. Договор составлен в трёх экземплярах равной юридической силы — по одному для каждой из Сторон. Если Потребитель и Заказчик являются одним лицом, Договор составляется в двух экземплярах.